アイメイクはクレンジングミルクでとれるのでしょうか？
ウォータープルーフタイプのアイメイクはとれません。この場合には、たとえばセサミオイルかアイメイク用のリムーバーを使わなければなりません。それ以外のすべてのアイメイクはクレンジングミルクでおとすことができます。
B−ローションにアルコールが入っているのはなぜですか？
品質の安定と保存のためです。含量は、防腐効果が期待できる必要最低限の量であるため、他社の化粧水と比較してもかなり少ない量になっています。従って、肌の乾燥を促進するほどの量ではなく、また、植物成分の肌への浸透を促進させる効果が期待できます。
製品には、遺伝子組み替えを行っていないオーガニック栽培の小麦を原料とする飲めるアルコールが用いられています。
ひどい乾燥肌でも両方のクリームを使っていいのでしょうか？
はい、ICカプセルをなじませておいて、クリームをその上からぬることも可能です。それでも不十分な方にはシアバターで補うという方法があります。
ICカプセルの外膜は何でできているのでしょうか？
ヴェガカプセル（ジャガイモデンプンでできた植物性外膜のカプセル）です。
クリームにはどのような保存料が用いられているのですか？
保存料は一切使っていません。安定化作用は、小麦胚芽オイルに含まれる天然ビタミンE、精油、抽出物の相互作用に基づいています。これらの植物素材には殺菌作用（対バクテリア、病原菌）と殺真菌作用（対カビ）をもつ自然物質が含まれています。
30歳以上の女性で吹き出物に悩んでいる人はどのようなものを使えばよいでしょうか？
ICカプセルとH-クリームをコンビネーションで。これには鎮炎効果を持つ精油も含まれています。
乳化剤はどんな植物から採っていますか？
ヤシの実オイルをベースに作っています。
他社のものと比べて製品が高いのはどうしてですか？
プリマヴェーラ・ライフ社は可能な限り良質の原料を求めて用いています。このため製品もそれだけ良質に仕上がっています。
最高の、効果の高い製品を市場に提供したかったので、低価格にすべく妥協することを意識的に避けました。これ以上のものはできないという確信があります。
NBにはどのような精油がどのような割合で使われているのですか？
ローズ、ローズゼラニウム、ベルガモット、マグノリア花などの精油を0.5〜1.5％含んでいます。
リセルコンプレックス細胞再生複合体とは何ですか？
プリマヴェーラ・ライフ社の企業哲学にもとづき、フェイスケア製品の原料の選択の際にオーガニックのものだけを用いるよう注意しました。さらに、単一のあるいは単離した作用物質を入れるのでなく、互いに作用を補完しあい、最終的には製品の効果を高める植物のコンビネーションを用いることを重視しました。すべての高品質な植物は元来、肌の若年性老化に対し高い効果を発揮することで知られています。この性質にもとづき、私たちは、100％オーガニックな植物によるスーパーイフェクティブコンビネーションを開発し‘Recell Complex’と名づけることにしました。‘Recell’とは、これら植物とその成分（ポリフェノール、イソフラボンその他）のもつ細胞を再生させる特性を意味し、‘Complex’とは、原料のコンビネーションを意味しています。
Natural Balance は30歳以上の肌にと言われているが、ドイツではどの年齢の、どのような女性に勧めていますか？
私たちは35歳以上の女性にお勧めしています。でも年齢に関して決定的なことを言うことはできません。NBを使用している年齢層はドイツでは25歳 〜 85歳と非常に幅があり、それ以上の高齢の方もいます。一般的に、肌の弾力性を徐々に失いつつある女性が必要とする非常にリッチなシリーズです。
通常化粧品からNBに切り替えるときに、敏感に反応する可能性はありますか？
化粧品を切りかえるときはいつも、トラブルがおこりえます。けれどもぶつぶつがひどく出る場合には、消化障害を考慮しなければなりません。肌を通して出口を探しているのです。
ケアプランをご参照ください。
ヨーロッパでは他の自然化粧品メーカーと比べて、プリマライフ商品はどのような位置づけですか？
BDIHで‘認定自然化粧品’として認めているメーカーはヨーロッパで68社あります。その中でも、プリマヴェーラ・ライフ社はドイツの自然化粧品市場で五本の指に入るよく知られたメーカーです。
ドイツのある自然化粧品メーカーではナイトケアはクリームを用いません。これについてどうお考えですか？ NBでこうしたケアを行うことができますか？
肌は夜休養し、脂と水分収支の自然なバランスを取り戻します。ナイトクリームも作用物質を供給する役割を果たします。肌に効能の高い物質を与えるのです。若く、トラブルのない肌は夜になにもサポートする必要はありません。クレンジングした後、肌がつっぱるようになったとき（老化肌の場合がそうであるように、自らの皮脂が十分に分泌されていない）初めて、栄養たっぷりのクリームを夜つけてサポートしてあげればいいのです。
